Dostava

Pentlja je majhna trgovina v Kopru, zato vsako naročilo pripravimo z roko in ga preverimo, preden ga odpošljemo ali pripravimo za prevzem. Spodaj je opisano, kako poteka dostava, prevzem in plačilo, da veste, kaj lahko pričakujete po oddanem naročilu.

Obdelava naročila

Naročilo začnemo pripravljati, ko prejmemo plačilo po predračunu. Večino naročil pripravimo in odpošljemo oziroma pripravimo za prevzem v 2–3 delovnih dneh. V obdobju praznikov (december, pomlad pred veliko nočo) je lahko ta čas nekoliko daljši, o čemer vas obvestimo po e-pošti.

Prevzem v trgovini

Naročilo lahko brezplačno prevzamete osebno v naši trgovini v Kopru. Ko je naročilo pripravljeno, vas o tem obvestimo po e-pošti skupaj z okvirnim časom, kdaj nas lahko obiščete. Ob prevzemu lahko tudi naročite dodatno zavijanje darila, če ga ob naročilu niste izbrali.

Dostava po Sloveniji

Pošiljke dostavljamo po vsej Sloveniji s kurirsko službo. Strošek dostave znaša 3,90 € in je izračunan samodejno v košarici; pri naročilih nad 35 € je dostava brezplačna. Dostava od odpošiljanja do prevzema na vašem naslovu običajno traja 2–4 delovne dni. Mednarodne dostave trenutno ne izvajamo.

Plačilo

Plačilo poteka izključno po predračunu. Po oddaji naročila vam po e-pošti pošljemo potrditev s podatki za bančno nakazilo (znesek, namen plačila, rok plačila). Blago odpošljemo oziroma pripravimo za prevzem šele po prejetem plačilu na naš bančni račun. Spletna trgovina ne zbira podatkov o plačilnih karticah.

Embalaža in pakiranje

Izdelke pošiljamo skrbno zaščitene v recikliranem in trajnostnem embalažnem materialu, da do vas prispejo nepoškodovani. Če želite, lahko vaše darilo v trgovini tudi zavijemo z izbranim papirjem in pentljo iz naše ponudbe — za to v košarici dodajte storitev zavijanja ali nas obvestite ob prevzemu.

Vprašanja o dostavi

Za vprašanja o statusu naročila ali dostavi nam pišite na [email protected] — navedite ime in približen datum oddaje naročila, da vam lahko hitreje pomagamo.